Cómo decir no sin perder clientes de retratos

Bienvenido a Time Out with Tanya donde puse en suspenso mi carrera de diseño gráfico a favor de las aventuras en la maternidad. Estoy capturando cada momento en la cámara y puedes venir, si quieres. Regístrese en mi correo electrónico semanal aquí para que nunca se pierda un tiempo de espera.

Como fotógrafos en ciernes, parece que haremos todo lo posible para que la gente se ponga delante de nuestra cámara. Nos inclinaremos hacia atrás para la exposición . Trabajaremos gratis. Le daremos un descuento. Incluso podríamos romper las reglas o la ley para recibir la vacuna. A medida que he ganado experiencia a lo largo de los años, descubro que ninguna de estas cosas vale la pena. Simplemente terminan lastimándonos al final. Pero es muy difícil decir que no. Especialmente si tienes un tipo de personalidad agradable a la gente como yo. Si estás luchando con lo mismo, sigue leyendo, porque te estoy armando con algunos consejos de comunicación sobre cómo decir no sin necesariamente perder clientes o sonar como un imbécil.

Cuando piden un descuento

Lo admito, en el pasado no he manejado algunas consultas de descuento con gracia. En un momento, sugerí que un cliente que buscaba un descuento fuera al estudio de retratos Wal-mart (que ya no existe porque sus puntos de bajo precio no eran sostenibles). En este video, Rachel Brenke (también conocida como The Law Tog ) comparte un consejo brillante para convertir una consulta de descuento en algo bueno. En lugar de sentirse frustrado y desvalorizado cuando alguien llama y solicita una promoción o descuento, ella recomienda que respire profundamente y sonría. Hágales saber que no tiene promociones o descuentos disponibles en este momento, pero si se unen a su lista de correo electrónico, puede mantenerse en contacto e informarles la próxima vez que tenga alguna oferta especial. Esto le brinda un contacto con el que puede comercializar en el futuro, y lo más probable es que de todos modos puedan reservarle el valor total.

Cuando le piden que viole la ley

Esto suena un poco extremo. ¿Los clientes realmente le piden que viole la ley para tomar sus fotos? ¿Le han pedido que tome sus fotos en las vías del ferrocarril o en propiedad privada sin permiso? ¿Te han pedido que los fotografíes en un parque público que prohíbe fotos profesionales? Todos los demás lo están haciendo, así que debe estar bien, ¿verdad? Incorrecto. Considere con mucho cuidado las consecuencias de disparar en áreas no autorizadas o peligrosas.

Si le piden que ponga en peligro su vida o la de los demás, espero que tenga el coraje de hablar y decir que no. El año pasado, Sarah Jones, una asistente de cámara que trabajaba en la película Midnight Rider, fue golpeada por un tren y asesinada . Los creadores de la película fueron acusados ​​ más tarde de homicidio involuntario porque no pudieron obtener los permisos y permisos necesarios para filmar en las pistas. Ni siquiera se molestaron en verificar un horario legítimo de trenes antes de filmar, poniendo en riesgo a toda su tripulación. Varios resultaron heridos y Sarah murió al instante cuando fue atropellada por el tren.

¿Arriesgarías esto por tus clientes? Si le piden que los fotografíe en pistas o en el medio de una carretera concurrida, hay muchas maneras en que puede decir que no. Ofrezca un lugar mucho más interesante y seguro. Hágales saber una persona o vehículo es atropellado por un tren aproximadamente cada tres horas en los Estados Unidos y no quieres ser uno de ellos. Recordarles que entrar ilegalmente en la propiedad del ferrocarril es ilegal y que ambos podrían ser multados o incluso pasar un tiempo en la cárcel. Simplemente publicar una foto en línea de usted o sus clientes en las pistas puede incriminarlo (al menos en los Estados Unidos).

Cuando piden color selectivo

Cómo decir no sin perder clientes de retratos

Afortunadamente, esto nunca me ha pasado a mí, pero escucho quejas a menudo. En primer lugar, no mostraría ninguna técnica de edición extravagante en su sitio web o redes sociales, porque si lo hace, la gente lo solicitará. Si nunca ha mostrado ningún tipo de tendencia de edición horrible, simplemente puede decir: "Oh, lo siento, eso no encaja con mi estilo moderno" y dejarlo así. Si persisten, lo siento por ti, pero aún así no cedería. Siempre puedes abrir la Lista de Schindler y esperar que la suelten.

Cuando te piden que trabajes gratis

Cómo decir no sin perder clientes de retratos

Al menos una vez a la semana, recibo una llamada o un mensaje pidiéndome que trabaje Un evento de caridad gratis. "¡Será una gran exposición para su negocio!" ellos dicen. "¡Es por una gran causa!" Estoy a favor de una buena causa y, como se mencionó anteriormente, me resulta difícil decirle que no a la gente, especialmente si me hará sonar como una persona egoísta y poco caritativa. Pero como dueño de un negocio, te voy a contar la verdad dura y fría. He trabajado en muchos eventos de caridad durante los últimos años y nunca una vez reservé una sola sesión o conseguí un nuevo cliente de toda esa exposición . Entonces, a menos que tenga una razón profundamente personal para ofrecer su tiempo como voluntario con una determinada organización benéfica, o tenga algún secreto para el éxito que no conozco cuando trabaje en eventos de beneficencia de forma gratuita, a largo plazo, es beneficioso decir que no. 19659008] No tienes que mentir o excusarte para evitar sonar como un imbécil cuando rechazas todas esas grandes causas. Personalmente elijo una o dos organizaciones sin fines de lucro para trabajar durante todo el año y asigno una cierta cantidad de tiempo para donar. Luego, si alguien más pregunta, simplemente puedo decirles que mi calendario de voluntarios para el año está completo, pero me encantaría trabajar en el evento con una tarifa con descuento (o lo que sea que quieran ofrecer). Si rechazan eso, me ofrezco a correr la voz entre mis amigos fotógrafos. Lea acerca de mi increíble viaje voluntario a Jamaica y una vez que encuentre su propio proyecto especial, no tendrá problemas para rechazar a otros.

Cuando piden archivos RAW y / o digitales

Cómo decir no sin perder clientes de retratos

Últimamente he escuchado quejas de fotógrafos que reciben solicitudes de clientes de archivos RAW. Esto me desconcertó al principio. ¿Quién quiere los archivos RAW? La mayoría de los que no son fotógrafos ni siquiera saben qué son los archivos RAW. Y luego finalmente me pasó a mí. Un cliente siguió presionándome para obtener el archivo RAW de una imagen en particular de su sesión y no estaba seguro de qué hacer. ¿Quería renunciar a este archivo sin procesar? ¿Qué harían con eso? ¿Por qué lo querían?

Decidí que la honestidad era la mejor política y les expliqué que normalmente no doy archivos RAW porque mi proceso de edición es una parte importante de mi estilo. Les ofrecí "arreglar" la foto, si sentían que algo andaba mal. Y entonces salió la verdad. Mencionaron algunos cambios simples que querían para la foto, que no me importó hacer, y todos estaban contentos al final.

Solo para su información, la imagen de arriba fue editada con el SLR Lounge Lightroom Preset System con el preajuste de importación de color suave estándar, un ligero aumento de la exposición y una viñeta radial añadida. Esta es mi edición favorita para retratos en el lugar.

Cuando te piden que les enseñes cómo usar su cámara

Cómo decir no sin perder clientes de retratos

Me hacen esta pregunta mucho . Me gusta todos los días. ¡Mi inclinación natural es decir SÍ! porque me encanta enseñarle a la gente sobre fotografía, pero no tengo mucho tiempo libre y la mayoría de la gente no ha estado dispuesta a comprometerse a un fin de semana completo para un taller o pagar lo que pido por clases privadas o grupales. Mi tiempo es bastante valioso en estos días.

Así que estaba extasiado cuando el equipo de SLR Lounge anunció y finalmente lanzó su Photography 101 Workshop DVD . Ahora, solo recomiendo a mis amigos a este taller de fotografía totalmente completo para principiantes. A una fracción del costo de lo que gastaría por 7 horas de instrucción privada, en formato de video para que pueda aprender a su propio ritmo, esta es la solución perfecta para todos sus amigos o clientes que quieran aprender los conceptos básicos de la fotografía.

¿Te sientes armado y listo para decir NO de una manera discreta? Si no recuerdas nada de lo que te enseñé hoy, siempre puedes recordar algo que aprendí de Bambi Cantrell en un video del taller hace un tiempo. Cuando la gente le pide descuentos o cualquier cosa que ella no haga, ella simplemente dice: "Ojalá pudiera, pero no puedo". Respuesta simple, no amenazante, fácil de recordar. Desearía poder fotografiar a cada adorable niño y familia en el mundo de forma gratuita, pero simplemente no puedo …

¿Qué preguntas locas de fotografía te hacen tus clientes o amigos?

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